রাউটার উঁচুতে, ঘরের মাঝখানে
আলমারির ভেতরে বা মেঝেতে রাখলে সিগন্যাল দেয়ালে আটকে যায়। ঘরের মাঝামাঝি, মাটি থেকে অন্তত ৫ ফুট উঁচুতে খোলা জায়গায় রাখুন — সব ঘরে সমান নেটওয়ার্ক পাবেন।
আনলিমিটেড ডাটা, কোনো FUP লিমিট নেই, ২৪ ঘণ্টা সাপোর্ট — আর গ্রামের মানুষের সাধ্যের মধ্যে মাসিক বিল।
নতুন সংযোগ অফার
প্যাকেজ
সব প্যাকেজ ৩০ দিনের, ডাটা আনলিমিটেড। কোনো লুকানো খরচ নেই।
লাইন টানার খরচ আলাদা — কল করলে আপনার বাড়ির জন্য কত পড়বে বলে দেব।
কেন আমরা
তার নয়, ফাইবার অপটিক দিয়েই বাড়ি পর্যন্ত লাইন যায় — তাই ঝড়-বৃষ্টিতে লাইন যায় না।
যত খুশি দেখুন, যত খুশি ডাউনলোড করুন। মাসের শেষে স্পিড কমে যাবে না।
লাইন কেটে গেলে এক কলেই যথেষ্ট। আমাদের লোক এলাকারই, তাই একই দিনে পৌঁছে যায়।
বিকাশ বা নগদে বিল পাঠান — প্রতি মাসে অফিসে যাওয়ার দরকার নেই।
সংযোগ নেওয়ার নিয়ম
আপনার গ্রামের নাম আর কোন প্যাকেজ চান, সেটা বলুন।
আমাদের টেকনিশিয়ান বাড়ি এসে দেখে খরচ কত হবে আগেই বলে দেবেন।
রাউটার বসিয়ে, পাসওয়ার্ড দিয়ে, একই দিনে ইন্টারনেট চালু।
কভারেজ এলাকা
প্রতি মাসেই নতুন এলাকা যুক্ত হচ্ছে। আপনার গ্রাম তালিকায় না থাকলেও কল করুন — কাছাকাছি লাইন থাকতে পারে।
এই এলাকা এখনো তালিকায় নেই — তবু কল করুন, কাছাকাছি লাইন থাকতে পারে।
বিল পরিশোধ
সেন্ড মানি করে ট্রানজেকশন আইডি এসএমএস করুন। বিপুলাসার অফিসে এসে নগদেও দিতে পারবেন।
রেফারেন্স: সেন্ড মানি করার সময় রেফারেন্স (Reference) ঘরে আপনার ইউজার আইডি লিখুন। এটা না দিলে টাকাটা কার বিল, সেটা আমরা বুঝতে পারব না।
সবসময় সেন্ড মানি (Send Money) করুন — পেমেন্ট (Payment) বা ক্যাশ আউট নয়। পরের বিল পর্যন্ত ট্রানজেকশন আইডি রেখে দিন।
টিপস
গ্রাহকেরা যেসব সমস্যায় সবচেয়ে বেশি কল করেন, তার বেশিরভাগই ঘরে বসে এক মিনিটেই ঠিক করা যায়। আগে এগুলো দেখে নিন।
আলমারির ভেতরে বা মেঝেতে রাখলে সিগন্যাল দেয়ালে আটকে যায়। ঘরের মাঝামাঝি, মাটি থেকে অন্তত ৫ ফুট উঁচুতে খোলা জায়গায় রাখুন — সব ঘরে সমান নেটওয়ার্ক পাবেন।
রাউটারের বিদ্যুৎ ৩০ সেকেন্ড বন্ধ রেখে আবার চালু করুন। স্পিড কমে যাওয়ার বেশিরভাগ সমস্যা এতেই ঠিক হয়ে যায় — কল করার আগে একবার করে দেখুন।
জন্মতারিখ বা ফোন নম্বর পাসওয়ার্ড দেবেন না। অক্ষর ও সংখ্যা মিলিয়ে অন্তত ৮ ঘরের পাসওয়ার্ড দিন, ৩-৪ মাসে একবার বদলান — নইলে আপনার স্পিড প্রতিবেশীর ফোনে চলে যায়।
রাউটারের কাছে দাঁড়িয়ে, শুধু একটি ডিভাইসে fast.com বা speedtest.net দিয়ে মাপুন। দূরের ঘর থেকে বা বাড়ির সবাই ইউটিউব চালু রেখে মাপলে স্পিড কম দেখাবেই।
ফাইবার কাচের সুতার মতো — জোরে ভাঁজ করলে বা দরজা-জানালার নিচে চাপা পড়লে ভেতরে ভেঙে যায়, বাইরে থেকে বোঝাও যায় না। তার টানটান বা মোড়ানো দেখলে নিজে না ধরে আমাদের কল করুন।
আমাদের লাইন ও বক্স ব্যাকআপ বিদ্যুতে চলে, কিন্তু বিদ্যুৎ গেলে আপনার রাউটার বন্ধ হয়ে যায়। রাউটার ও ওএনইউ-র জন্য ছোট একটি মিনি-ইউপিএস নিলে বিদ্যুৎ না থাকলেও ইন্টারনেট চলবে।
সাবধান: আমরা কখনো আপনার বিকাশ পিন বা ওটিপি চাই না। কেউ ফোন করে পিন, ওটিপি বা ওয়াই-ফাই পাসওয়ার্ড চাইলে দেবেন না — ফোন রেখে আমাদের হটলাইনে কল করুন।
সাধারণ প্রশ্ন
আপনার বাড়ি আমাদের সবচেয়ে কাছের বক্স থেকে কত দূরে, তার উপর নির্ভর করে। নতুন সংযোগ অফারে ২,২০০৳-তে রাউটার, ওএনইউ ও প্রথম মাস পাচ্ছেন। কল করলে আপনার বাড়ির জন্য সঠিক খরচ বলে দেব।
প্রথমে হটলাইনে কল করুন — বেশিরভাগ সমস্যা ফোনেই সমাধান হয়ে যায়। না হলে একই দিনে টেকনিশিয়ান আসবেন, মেরামতের জন্য বাড়তি টাকা লাগে না।
ডিভাইসের কোনো লিমিট নেই। ৭০ Mbps প্যাকেজে পুরো পরিবারের ফোন, টিভি ও ল্যাপটপ একসাথে চলে। একসাথে অনেকে ব্যবহার করলে বেশি স্পিডের প্যাকেজ নিন।
যাবে। কল করলে একই দিনে স্পিড বদলে দেওয়া হয়। দামের পার্থক্য পরের মাসের বিলে সমন্বয় করা হয়।
আমাদের লাইন ও বক্সে ব্যাকআপ বিদ্যুৎ আছে, তাই ইন্টারনেট চালু থাকে। শুধু আপনার নিজের রাউটারের জন্য আইপিএস বা পাওয়ার ব্যাংক লাগবে।